In order to use the site you should be permit to use cookies by Sanoma and its partners. By continuing you agree to use cookies. More
Tillbaka till sökresultaten

Serviceenheten, Stockholm Stad, söker serviceinriktad handläggare!

Academic Work Stockholm

Stockholm växer som aldrig förr och ambitionerna kring utvecklingen av huvudstaden är höga. Nu söker vi dig som vill vara med och bygga nystartade "Serviceenheten" som bidrar till att forma morgondagens Stockholm; i en roll som handläggare på Trafikkontoret. De ca 370 anställda sitter huvudsakligen i Tekniska Nämndhusets lokaler på Kungsholmen i Stockholm, ett stenkast från Centralstationen. Är du en strukturerad och serviceinriktad person som önskar få erfarenhet av offentlig förvaltning? Missa då inte denna chansen!

Information om uppdraget

Servicecentret på Trafikkontoret är en del av den enhet som arbetar med första kontakten med stockholmare, företag och besökare genom att ta emot exempelvis felanmälningar och synpunkter. I rollen som handläggare kommer du därmed att få ta del av information om stadens utmaningar och möjligheter i den takt som den växer, samt säkerställa att korrekt information förmedlas till medborgarna.

Detta sker via inkommande samtal, mailhantering, sociala medier och stadens app Tyck-till. Arbetsbelastningen kan skifta beroende på ärendeflödet och säsong. Du kommer även har möjlighet att utveckla och bygga upp arbetssätt, rutiner samt processer för avdelningen tillsammans med dina kollegor.

Detta är ett konsultuppdrag som sträcker sig 6 månader framåt med chans till förlängning förutsatt att alla parter är nöjda. Start är den 3 juni och introduktion kommer att tillhandahållas av personal på plats.

Du erbjuds
  • Meriterande erfarenhet av arbete inom offentlig förvaltning
  • En mycket trevlig arbetsplats med kompetenta kollegor
  • Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande.
Arbetsuppgifter

Arbetsuppgifter innefattar:
  • Besvara, registrera, vidarebefordra och lösa inkommande ärenden
  • Utveckla och ta fram arbetssätt för ärenden
  • Vidarebefordra ärende som rör Stockholm Stads övriga verksamhetsområden
Vi söker dig som

För denna tjänst ser vi att du:
  • Har relevant examen från Högskola eller Universitet, alternativt motsvarande arbetslivserfarenhet
  • Har erfarenhet av service och administration
  • Har god lokalkännedom om Stockholm
  • Är flytande i svenska språket både i tal och skrift, samt besitter goda kunskaper i engelska då båda språken förekommer i tjänsten
Det är meriterande om du har läst en utbildning med inriktning mot samhälle, kommunikation eller dylikt. Det är även meriterande om du har erfarenhet av offentlig verksamhet.

Som person är du:
  • Lösningsfokuserad
  • Relationsskapande
  • Strukturerad
  • Ansvarstagande
I denna rekryteringsprocess förväntar vi oss många ansökningar och därför blir det ditt engagemang för rollen extra viktigt. Motivera gärna tydligt varför just du är den perfekta kandidaten för detta uppdrag.

Övrig information
  • Start: 3 juni
  • Omfattning: Heltid
  • Placering: Kungsholmen
  • Lön: 125kr/h
* Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och Stockholm Stads önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.

Källa:

116 dagar sedan

Sök jobb

Titta också på de här jobben:

Tillbaka till sökresultaten